退款政策
最后更新：2026-07-06
1. 出站前（100% 全额退款）
下单后 24 小时内，未启动出站（客户未填写问卷），可申请 100% 全额退款。原路退回，1-3 个工作日到账。
2. 出站后 3 天内（50% 部分退款）
出站后 3 天内，如果出现以下情况，可申请 50% 退款：
- 模板与客户行业严重不匹配（我们选错）
- 自动生成的文案有严重事实错误
- 网站存在严重技术 bug（无法访问）
不适用：客户改主意、审美差异、希望更换行业等主观原因。
3. 出站后 3-30 天（30% 部分退款）
如出现严重技术 bug 或内容错误，可申请 30% 退款（已扣除系统调用成本 + 客服沟通成本）。
4. 30 天后（不退款）
出站 30 天后，不接受任何退款申请。但仍享受 1 年免费维护服务。
5. 备案失败（100% 全额退款）
如因速站原因导致备案未通过，100% 全额退款。客户自身原因（营业执照虚假、内容违规）导致备案失败，不退款。
6. 退款流程
- 微信 suzhan-cs 申请退款，说明理由
- 客服 24 小时内审核
- 审核通过后，原路退回（微信支付 / 支付宝 / 对公转账）
- 1-3 个工作日到账
7. 联系方式
微信：suzhan-cs
邮箱：hi@phiilytech.com
工作时间：周一至周五 9:00-18:00